Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent, et une vraie personne au bout de l’e-mail quand elles ne suffisent pas.
Écrivez à hello@filibaba.com et nous vous répondrons, en général sous deux ou trois jours ouvrés. Handla est fait par une petite équipe en Suède : vous écrivez directement aux personnes qui créent l’app.
Dans Handla, ouvrez Réglages et touchez Envoyer un commentaire. Dites-nous quel iPhone ou iPad vous utilisez, quelle version d’iOS il exécute, et ce que vous avez fait juste avant que le problème survienne. C’est généralement tout ce qu’il nous faut pour le reproduire.
Des listes de plus de dix articles, autant de listes que vous voulez et des recettes enregistrées en illimité. Les nouveaux abonnés profitent de 7 jours d’essai gratuit, et le prix est toujours affiché dans l’app avant que vous vous engagiez.
Les abonnements sont gérés par Apple, ils se résilient donc sur votre appareil : ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Handla, puis Annuler l’abonnement. Vous gardez Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si vous résiliez pendant l’essai gratuit, vous n’êtes jamais facturé.
Apple gère tous les paiements et est seul à pouvoir accorder un remboursement. Faites-en la demande sur reportaproblem.apple.com avec le compte Apple qui a servi à l’achat. Écrivez-nous quand même si quelque chose s’est mal passé : nous tenons à le savoir.
Ouvrez Premium dans les Réglages de Handla et touchez Restaurer l’achat, en étant connecté avec le compte Apple qui a servi à l’achat. Si Premium ne se débloque toujours pas, écrivez-nous en joignant le reçu qu’Apple vous a envoyé.
Oui, sur tout iPhone ou iPad connecté au même compte Apple. Touchez Restaurer l’achat sur le second appareil.
Ouvrez la liste et touchez le bouton de partage. Partager la liste de courses envoie la liste en texte vers Messages, Mail ou n’importe quelle autre app, et Imprimer la liste de courses l’imprime. Partager envoie une copie : les modifications de l’autre personne ne reviennent pas sur votre liste.
Oui. Choisissez Partager la recette ou Partager le menu dans son menu, et Handla crée un lien. Toute personne qui l’ouvre dans Handla peut ajouter les recettes à l’une de ses propres listes. Les recettes et les plans de repas complets peuvent aussi s’imprimer, avec ou sans photos pour économiser l’encre.
Pas pour le moment. Vos listes restent sur l’appareil où vous les avez créées.
Touchez l’article pour ouvrir ses détails et changez sa Catégorie. Pour mettre les rayons dans l’ordre de votre propre magasin, ouvrez le menu de la liste, choisissez Trier les catégories et faites-les glisser.
Oui. Juste après avoir coché des articles, un bouton Annuler apparaît en bas de la liste. Touchez-le pour les faire revenir.
La plupart des sites fonctionnent, mais certains cachent leur recette derrière une connexion, un accès payant ou un script qui ne finit jamais de charger. Essayez d’ouvrir la page dans Safari et de la partager vers Handla depuis Safari. Si ça ne marche toujours pas, envoyez-nous le lien : nous ajoutons régulièrement la prise en charge des sites qu’on nous signale.
Handla lit la recette dans la légende de la publication. Une vidéo sans instructions écrites ne lui donne pas grand-chose à exploiter : modifiez la recette enregistrée et ajoutez vous-même les étapes manquantes.
La recette rejoint le Plan de repas de cette liste, en haut de la liste, et ses ingrédients vont sur la liste elle-même. Touchez la recette dans le Plan de repas pour la cuisiner, et marquez-la comme cuisinée une fois le repas prêt.
Maintenez le doigt sur un espace vide de l’écran d’accueil ou de l’écran verrouillé, touchez Modifier, puis Ajouter un widget, et choisissez Handla. Maintenez le doigt sur un widget déjà en place et touchez Modifier le widget pour choisir la liste qu’il affiche.
Le mode mains libres a besoin du micro et de la reconnaissance vocale, et les gestes de la main ont besoin de l’appareil photo. Si vous avez refusé quand Handla vous l’a demandé, réactivez-les dans l’app Réglages, sous Confidentialité et sécurité. La reconnaissance se fait sur votre appareil.
Sur votre appareil. Il n’y a pas de compte Handla, ni rien à quoi nous devrions vous connecter. La politique de confidentialité indique précisément ce qui quitte votre appareil, et quand.