Handla-tuki

Vastaukset kysymyksiin, joita meiltä kysytään useimmin, ja oikea ihminen sähköpostin toisessa päässä, jos ne eivät riitä.

Ota yhteyttä

Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@filibaba.com, niin vastaamme yleensä parin arkipäivän kuluessa. Handlaa tekee pieni tiimi Ruotsissa, joten kirjoitat suoraan niille ihmisille, jotka rakentavat sovellusta.

Avaa Handlassa Asetukset ja napauta Lähetä palautetta. Kerro, mikä iPhone tai iPad sinulla on, mikä iOS-versio siinä on ja mitä teit juuri ennen kuin jokin meni vikaan. Yleensä se riittää, jotta saamme ongelman toistettua.

Handla Premium

Mitä Premium sisältää?

Listat, joissa on yli kymmenen tuotetta, niin monta listaa kuin haluat ja rajattomasti tallennettuja reseptejä. Uudet tilaajat saavat 7 päivän ilmaisen kokeilun, ja hinta näkyy aina sovelluksessa ennen kuin sitoudut.

Miten peruutan tilauksen?

Tilauksia hallinnoi Apple, joten ne perutaan laitteellasi: avaa Asetukset-appi, napauta nimeäsi, sitten Tilaukset, sitten Handla ja lopuksi Peruuta tilaus. Premium pysyy käytössäsi maksamasi jakson loppuun. Jos perut ilmaisen kokeilun aikana, sinulta ei veloiteta mitään.

Miten saan rahani takaisin?

Apple hoitaa kaikki maksut ja on ainoa, joka voi myöntää hyvityksen. Pyydä sitä osoitteessa reportaproblem.apple.com sillä Apple-tilillä, jolla osto tehtiin. Kirjoita meille silti, jos jokin meni vikaan, sillä haluamme tietää siitä.

Maksoin, mutta Premium ei avautunut

Avaa Premium Handlan asetuksista ja napauta Palauta ostos, kun olet kirjautunut samalla Apple-tilillä, jolla teit oston. Jos Premium ei vieläkään avaudu, lähetä meille sähköpostia ja liitä mukaan Applelta saamasi kuitti.

Toimiiko Premium muilla laitteillani?

Kyllä, millä tahansa iPhonella tai iPadilla, joka on kirjautunut samalle Apple-tilille. Napauta toisella laitteella Palauta ostos.

Listat ja jakaminen

Miten jaan tai tulostan listan?

Avaa lista ja napauta jakopainiketta. Jaa ostoslista lähettää listan tekstinä Viesteihin, Mailiin tai mihin tahansa muuhun sovellukseen, ja Tulosta ostoslista tulostaa sen. Jakaminen lähettää kopion, joten toisen tekemät muutokset eivät palaa sinun listallesi.

Voinko jakaa reseptin tai ateriasuunnitelman?

Kyllä. Valitse sen valikosta Jaa resepti tai Jaa ruokalista, niin Handla luo linkin. Kuka tahansa, joka avaa sen Handlassa, voi lisätä reseptit omalle listalleen. Reseptit ja kokonaiset ateriasuunnitelmat voi myös tulostaa kuvien kanssa tai ilman, jos haluat säästää mustetta.

Synkronoituvatko listani laitteideni välillä?

Eivät tällä hetkellä. Listasi pysyvät laitteella, jolla teit ne.

Tuote meni väärälle osastolle

Avaa tuotteen tiedot napauttamalla sitä ja vaihda sen Kategoria. Jos haluat osastot oman kauppasi järjestykseen, avaa listan valikko, valitse Järjestä kategoriat ja vedä ne paikoilleen.

Voinko perua rastituksen?

Kyllä. Heti kun olet rastinut tuotteita, listan alareunaan ilmestyy Kumoa-painike. Napauta sitä, niin tuotteet palaavat listalle.

Reseptit

Resepti ei tallentunut verkkosivulta

Useimmat sivustot toimivat, mutta jotkin piilottavat reseptinsä kirjautumisen, maksumuurin tai loputtomasti latautuvan skriptin taakse. Kokeile avata sivu Safarissa ja jakaa se sieltä Handlaan. Jos sekään ei auta, lähetä meille linkki, sillä lisäämme säännöllisesti tukea sivustoille, joita meiltä pyydetään.

Reels tai TikTok tallentui ilman vaiheita

Handla lukee reseptin julkaisun kuvatekstistä. Jos videossa ei ole kirjoitettuja ohjeita, Handlalla on vähän luettavaa, joten muokkaa tallennettua reseptiä ja lisää puuttuvat vaiheet itse.

Minne resepti menee, kun lisään sen listalle?

Resepti lisätään listan Ateriasuunnitelmaan listan yläosaan, ja sen ainekset menevät itse listalle. Napauta reseptiä Ateriasuunnitelmassa kokataksesi sen mukaan, ja merkitse se tehdyksi, kun olet valmis.

Widgetit ja kokkaustila

Miten lisään widgetin?

Pidä sormea Koti-valikon tai lukitun näytön tyhjässä kohdassa, napauta Muokkaa, sitten Lisää widget ja valitse Handla. Pidä sormea lisätyn widgetin päällä ja napauta Muokkaa widgetiä valitaksesi, minkä listan se näyttää.

Handsfree-kokkaus ei kuule minua

Handsfree-kokkaus tarvitsee mikrofonin ja puheentunnistuksen, ja käsieleet tarvitsevat kameran. Jos vastasit kieltävästi, kun Handla kysyi, ota ne uudelleen käyttöön Asetukset-apissa kohdassa Tietosuoja ja suojaus. Tunnistus tapahtuu laitteellasi.

Tietosi

Missä listojani säilytetään?

Laitteellasi. Handlassa ei ole käyttäjätiliä, eikä meillä ole mitään, mihin sinun pitäisi kirjautua. Tietosuojakäytännöstä näet tarkalleen, mitä laitteeltasi lähtee ja milloin.