Respuestas a las preguntas que más nos hacen, y una persona de verdad al otro lado del correo cuando no son suficientes.
Escribe a hello@filibaba.com y te responderemos, normalmente en un par de días laborables. Handla la hace un pequeño equipo en Suecia, así que le escribes directamente a quienes crean la app.
Desde Handla, abre Ajustes y toca Enviar comentarios. Cuéntanos qué iPhone o iPad usas, qué versión de iOS tiene y qué hiciste justo antes de que algo fallara. Normalmente es todo lo que necesitamos para reproducir un problema.
Listas de más de diez productos, tantas listas como quieras y recetas guardadas ilimitadas. Los nuevos suscriptores tienen 7 días de prueba gratis, y el precio siempre aparece en la app antes de que te comprometas.
Las suscripciones las gestiona Apple, así que se cancelan en tu dispositivo: abre la app Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, luego Handla y por último Cancelar suscripción. Sigues teniendo Premium hasta el final del periodo que has pagado. Si cancelas durante la prueba gratis, no se te cobra nada.
Apple gestiona todos los pagos y es la única que puede hacer un reembolso. Solicítalo en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple con la que hiciste la compra. Escríbenos de todos modos si algo ha ido mal, porque nos gustaría saberlo.
Abre Premium en los Ajustes de Handla y toca Restaurar compra, con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si sigue sin desbloquearse, escríbenos y adjunta el recibo que te envió Apple.
Sí, en cualquier iPhone o iPad con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple. Toca Restaurar compra en el segundo dispositivo.
Abre la lista y toca el botón de compartir. Compartir lista de la compra envía la lista como texto a Mensajes, Mail o cualquier otra app, e Imprimir lista de la compra la imprime. Compartir envía una copia, así que los cambios de la otra persona no vuelven a tu lista.
Sí. Elige Compartir receta o Compartir el menú en su menú y Handla crea un enlace. Quien lo abra en Handla puede añadir las recetas a una de sus propias listas. Las recetas y los planes de comidas enteros también se pueden imprimir, con o sin fotos para ahorrar tinta.
Por ahora no. Tus listas se quedan en el dispositivo en el que las creaste.
Toca el producto para abrir sus detalles y cambia su Categoría. Para poner las secciones en el orden de tu propia tienda, abre el menú de la lista, elige Ordenar categorías y arrástralas.
Sí. Justo después de marcar productos, aparece un botón Deshacer en la parte inferior de la lista. Tócalo para recuperarlos.
La mayoría de las webs funcionan, pero algunas esconden la receta tras un inicio de sesión, un muro de pago o un script que nunca termina de cargar. Prueba a abrir la página en Safari y compartirla con Handla desde allí. Si tampoco funciona, envíanos el enlace, porque añadimos con regularidad compatibilidad con las webs que nos piden.
Handla lee la receta del texto de la publicación. Un vídeo sin instrucciones escritas le da poco con lo que trabajar, así que edita la receta guardada y añade tú los pasos que faltan.
La receta se une al Plan de comidas de esa lista, en la parte superior, y sus ingredientes van a la propia lista. Toca la receta en el Plan de comidas para cocinarla y márcala como cocinada cuando termines.
Mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio o de la pantalla de bloqueo, toca Editar, luego Añadir widget, y elige Handla. Mantén pulsado un widget ya colocado y toca Editar widget para elegir qué lista muestra.
El modo manos libres necesita el micrófono y el reconocimiento de voz, y los gestos con la mano necesitan la cámara. Si dijiste que no cuando Handla te los pidió, vuelve a activarlos en la app Ajustes, en Privacidad y seguridad. El reconocimiento se hace en tu dispositivo.
En tu dispositivo. No hay cuenta de Handla ni nada en lo que tengamos que iniciarte sesión. La política de privacidad explica exactamente qué sale de tu dispositivo y cuándo.